金鐘運輸署外排隊糾紛引熱議 市民促改革排籌制度
【記者報導】近日，一段在網上瘋傳的影片再次引起公眾對金鐘運輸署香港牌照事務處「排隊黨」問題的關注。影片顯示，三名年長女子疑因爭奪排隊「頭位」發生激烈爭執，其中一名婆婆更一度情緒激動，試圖以手勢對另一名女子作出推擠動作，現場一度氣氛緊張，惹來旁觀者注視與反應。
一段在社交平台廣泛流傳的影片引起關注，內容拍攝於金鐘運輸署香港牌照事務處門外，據稱可見三名疑似從事代排工作的女子，疑因排隊次序問題產生爭執。
事件發生於清晨時分，據稱三名女子均為代辦人士，影片中一名身穿黑色上衣的女子被指是所謂「蛇頭」，即統籌代排服務的人士，與另外兩人爭持不下。婆婆一度伸手指責對方，所幸在旁人的勸阻下雙方最終冷靜下來，沒有釀成更大衝突。
該段影片迅速在社交平台上引發熱議，不少市民對現場秩序及相關行為表示關切。有網民留言：「為咗一個籌號，竟然可以爭到咁，令人唏噓」、「咁樣嘅情況，真係影響晒其他市民」。亦有網民呼籲當局應改革排籌機制，建議全面推行網上預約系統，以減少人龍及中介濫用情況。
片段中可見，一名年長女子情緒激動，曾揮動左手向身穿黑衣的女子方向作出推擠動作，場面一度緊張。
片段中可見，一名年長女子情緒激動，曾揮動左手向身穿黑衣的女子方向作出推擠動作，場面一度緊張。
有關「排隊黨」的運作方式早已備受關注。今年曾調查發現，一些中介人士每日清晨佔位，甚至以背囊、摺櫈等物品「霸位」，取得籌號後轉售或代辦申請駕照，服務收費由500元至900元不等。有代辦更聲稱「半小時內完成手續」，據估算部分人士每月可獲利近九萬元，引起市民對公平性的質疑。
對此，運輸署曾表示，已加強巡查及執行措施，嚴格核對申請人身份資料，防止濫用情況發生。如發現有違規或影響公共秩序行為，將即時取消相關籌號，並會轉交警方處理。運輸署亦重申，排隊籌號不可轉讓，一人每次只可領取一籌，違者其申請將不獲受理。
片中可見，與該名長者一同言語爭執的另一位中年女子在情況升溫時出手勸止，成功化解僵局，兩名爭執者其後各自離開現場。
是次事件雖未造成實際傷害，卻再一次凸顯系統漏洞所引發的社會矛盾。有市民指出，科技日益進步，應善用電子化服務以提升效率與公平，避免市民長時間輪候及與代辦競爭資源的困局。
在講求效率與公正的今日社會，或許是時候重新審視現行制度，為市民提供一個更便捷、透明的申請環境。